022 210 837
str. Armenească 27B
022 843 757
str. Armenească 47
022 928 811
str. Bănulescu-Bodoni 41

Общие положения и условия  

Сроки и условия доставки


Обработка заказа и подтверждение

Обработка заказа осуществляется администрацией сайта в течении одного часа в рабочие дни. Подтверждение заказа осуществляется путем отправления сообщения на почту Клиента.

В период праздничных дней Пасхи, и зимних праздников или других официальных праздников, обработка заказа может быть производиться 24 часа.


Доставка Заказа и Сроки.

Способ доставки и условия доставки отличаются в зависимости от территории куда будет отправлен заказ.

По территории города Кишинева доставка осуществляется следующим образом:

Заказы подтверждённые в период с понедельника по пятницу до 14:00: в тот же день;

Заказы подтверждённые в период с понедельника по пятницу после 14:00: на второй рабочий день.


Доставка в другие регионы Молдовы

Доставка осуществляется посредством почты Молдовы, ÎS "Poşta Moldovei".

Заказы подтверждённые в период с понедельника по пятницу осуществляются в течении 5 рабочих дней.


Условия оплаты

Оплата осуществляется посредством банковской Карты Visa и MasterCard.

Оплата осуществляется посредством курьерской службы.

Возврат товара, в момент доставки Клиенту ( только по территории Республики Молдова)

Цены указанные в интернет магазине включают НДС.

Администрация сайта резервирует за собой право изменять цены в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

Цена включает в себя доставку товара.


Служба заботы Клиента

Время работы службы: понедельник – пятница с 9-00 до 18-00, email info@astrooptica.md

тел: 022 210837


Информация о товаре и акциях

Товары размещенные на сайте доступны только в рамках наличия.

Вся информация на сайте является собственностью интернет магазина.

Товар может незначительно не соответствовать фото размещённому на сайте.

Установленная цена быть изменена администрацией сайта.


Порядок и условия возврата, обмена товаров приобретенных на сайте.

Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется бесплатно в соответствие с законодательством Республики Молдова.

Бесплатное устранение недостатков, обнаруженных в продуктах, услугах, бесплатная замена или возврат стоимости несоответствующих продуктов, услуги в течение гарантийного срока или срока годности, если недостатки возникли не по вине потребителя, производятся продавцом, в срок не более 14 календарных дней со дня подачи жалобы потребителем или в установленный договором срок.

Возврат товара или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (документ об оплате).

Для возврата товара надлежащего качества потребителю необходимо направить в адрес продавца сам товар и письменную заявку на возврат товара с указанием в данной заявке реквизитов документа, удостоверяющего личность (Ф.И.О., серия, номер документа, кем выдан и дата выдачи), а также логин полученный при регистрации на сайте.

Заявку на возврат товара надлежащего качества следует направить по адресу:

Кишинев, ул. Армянская 27В

Возврат товара осуществляется по адресу: Кишинев, ул. Армянская 27В


В случае отказа потребителя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара от потребителя к продавцу потребителю не возмещается.

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, предназначенные для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

Потребитель может возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год. Потребитель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

В случае предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату потребителю в течение 15 дней с момента получения продавцом письменного заявления потребителя.

Не подлежат обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе от товара, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

При отказе от товара, при приобретении которого был предоставлен дополнительный товар на безвозмездной основе, потребитель обязан возвратить и данный дополнительный товар.

Сообщение о защите конфиденциальности информации о клиентах и политике безопасности

Администрация сайта принимает все меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации сайта. Принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Потребитель всегда может посетить www.astrooptica.md, не раскрывая никакой персональной информации.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

www.astrooptica.md собирает и использует персональные данные, необходимые только для выполнения Вашего заказа, это – фамилия, имя, отчество, телефон, почтовый адрес (адрес доставки) и адрес электронной почты.

Мы не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых физическими лицами, и не проверяет их дееспособность.

Условия обработки персональной информации

В случае если потребитель предоставил персональную информацию www.astrooptica.md он автоматически соглашается с ее обработкой для выполнения заказа.

Так же в отношении персональной информации если такая присутствует со стороны покупателя, то ее конфиденциальность сохраняется. Персональные данные покупателя могут быть удалены по запросу покупателя.

© 2013-2018 Astro Universal SRL. Все права защищены.
Условия использования